FAQ's

  • Até quantos emails posso enviar por dia sem prejudicar minha conta de hospedagem?

    Podem ser enviado até 500 emails por hora sem problema. É importante que o cliente verifique a configuração de envio de emails no casod e suar aplicativos como PHPlist, para assegurar que ele esteja corretamente configurado para o envio de 500 email por hora. Caso precise de enviar mais, indicamos que adquira um VPS ou dedicados. Para planos em VPS visite http://www.locamega.com.br/site/index.php/servidores-vps-linux.html e para dedicados visite http://www.locamega.com.br/site/index.php/Hospedagem-de-Sites/servidores-linux.html

  • Quais são os players a serem utilizados na decodificação do vídeo?

    Depende muito da tecnologia a ser utilizada. No caso de streaming Windows media, os players de streaming mais populares no momento são Real Player da Real Networks, e Windows Media Player da Microsoft. Estes dois players são distribuídos gratuitamente e cada um deles reproduz uma grande variedade de formatos streaming nesta tecnologia. Por outro lado, a tecnologia Flash Streaming utiliza de player desenvolvidos em Flash, o que permite uma maior compatibilidade com a maioria dos Sistemas Operacionais existentes no mercado.

  • O que ponho para entrada e saída do meu servidor de email?

    Para os dois, entrada e saída do servidor de email, ponha mail.seudominio.com.br.

  • Por que existe um atraso (delay) entre o conteúdo ao vivo e o conteúdo sendo transmitido?

    É normal que haja um atraso (delay) de 4 a 15 segundos entre o conteúdo ao vivo e o transmitido. Isso acontece em função do tempo necessário para fazer a codificação do conteúdo para a transmissão. Quem nunca viu um delay nas emissoras de TVs convencionais em suas transmissões ao vivo? Elas usam Satélite, mas mesmo assim às vezes deparam com este delay que é normal em tecnologia de transmissão de conteúdo. O delay poder ser maior no caso do cliente possuir internet com baixa taxa de upload. Internet com taxas de 100 a 300 kbps poderão apresentar maior delays se comparado com clientes que possuam taxas superiores a 500 kbps.

  • Error: Unable to send data fast enough. Buffer cleared

    Esta mensagem ocorre seu sua conexão banda larga UP(UPTIME) estiver menor do que o que você precisa para que sua rádio funcione corretamente. Por exemplo você esta com 15kbps de UP e manda um sinal de 32kbps seja MP3 ou AACP então sua net esta insuficiente em UP para que sua rádio funcione. Teste de velocidade (Número Maior Download 0 - Número Menor UPTime)

    Antes de reclamar com seu provedor de acesso veja estas questões que podem comprometer seu sinal:

    - O envio de mensagens eletrônicas muito grandes (emails).

    - Enviar qualquer carregamento de arquivos.

    - Qualquer sistema de distribuição de rede P2P (o que inclui aspectos como o Bittorrent para o jogo ativos (Blizzard Patcher) ou outras coisas; Kazaa, o Skype, Ares, e muitos outros)

    - Trojan malware - (Especialmente repetidores e-mail que utiliza algum spammer para inundar as pessoas através de seu computador )

    - E, devido à natureza do TCP, a utilização intensiva da próxima banda a partir de múltiplas fontes (rede) acesso compartilhado com amigos etc.

    - E isso inclui quaisquer outros computadores na rede.

  • Existe um padrão para a qualidade de transmissão?

    Para um tamanho de tela de 320×240 pixels normalmente se usa o padrão de 250 Kbps. O sinal de áudio/vídeo comprimido a ser enviado para o servidor varia entre 100Kbps e 2Mbps.

  • Quanto é o extra bandwidth e espaço em disco?

    Se você precisa de mais bandwidth ou espaço em disco, nos mande um email a fim de que possamos fazer um upgrade para um plano maior. Se você precisar de mais bandwidth ou espaço em disco maior que nosso maior plano oferece, por favor mande um email pra vendas@locamega.com.br para um plano personalisado. Ficaremos mais que felizes em podermos oferecer algo que esteja de acordo com suas necessidades. 

  • Quantos emails em massa posso enviar de uma vez?

    Limites:

    Tem-se o limite de 200 emails por hora por domínio, este limite ;e também aplicado para mailman. Se você manda mais do que esta quantidade por hora, a maioria dos emails serão retornados com o erro de nao enviado.

    Muitos dos nossos servidores tem o limite de 60 pop checks por hora por endereço de email. Se você for mais que isso irá receber uma mensagem de erro de password errado dizendo que logou-se incorretamente. Somente espere por uma hora e automaticamente será desbloqueado. Para previnir de que isso aconteça novamente, certifique-se de desativar o marcação automática, ou pelo menos marque para algo maior de 10 minutos.

    Qualquer lista de mail maior que 5.000 irá requere uma hospedagem semi-dedicada ou dedicada de nós. Por favor, note que dividir uma lista grande em listas pequenas para fazer isso menor, não é permitido.

    Regras para lista de mail:

    1. Sempre que está mandando uma mensagem, não importa quão grande é sua lista você deverá dividir esta. Nós recomendamos fazer isso pelo menos enviando 1 email a cada 6 segundos. Se o software de lista de email que está usando não permitir você dividir, você deverá trocar por algo diferente. Nós recomendamos phpList, o que pode ser encontrado no seu painel de controle sob o Fantastico. Se você não dividir o que está tentando enviar , por exemplo, 500 emails, o servidor vai tentar enviar todos os 500 e 1 segundo, o que não é possível.

    Isto irá causar uma sobrecarga no servidor o deixando muito lento até que este processo esteja completo. É nosso dever permanecer com nosso servidor no ar e correndo de forma adequada. Qualquer um que causar sobracarga no servidor será suspenso e o processo será encerrado. Se escolher não dividir, você será suspenso por danificar o servidor.

    2. Qualquer lista de mail acima de 900 emails somente serão permitidos ser enviados fora dos horários de pico para previnir sobrecarga. Horários fora de pico consistem em todo o sabado e domingo e 1AM até 8Am, hora Oriental de segunda a sexta.

    3. Você não tem permissão de enviar um email para a lista de email que você comprou ou ganhou. Isto é spamming porque os assinantes não concordam que você os enviem estes emails. Não aceitamos justificativas, isto é spam e resultará no encerramento do da conta do ofensor.

    4. Qualquer email não solicitado sendo enviado resultará no cancelamento da conta do ofensor. Nós temos politica de tolerância zero a respeito deste assunto.

  • O que quer dizer armazenamento em buffer?

    O armazenamento em buffer refere-se ao tempo que um certo player leva para preencher o buffer antes de começar a reproduzir o conteúdo. Em outras palavras, é a diferença entre o momento em que o usuário abre uma conexão com um servidor de mídia de transmissão e o momento em que o conteúdo começa a ser reproduzido.

  • O que é streaming On-Demand?

    On-demand é o vídeo ou áudio que fica salvo em nossos servidores, e é acessado quando um cliente solicita. Através deste recurso você poderá hospedar uma apresentação de sua empresa, filme instrucional, curso online, músicas, e muito mais. Será disponibilizada uma conta de FTP para gerenciar os arquivos hospedados no servidor de mídia.

  • É permitido sites para adultos?

    Sim, é permitido sites para adultos desde que sejam legalizados. Nós recomendamos a leitura dos nossos termos de serviço, que estão localizados em http://www.locamega.com.br/politica-de-uso.html.

  • Quais são as formas de pagamentos aceitas?

    Nós aceitamos boleto bancário, depósito/transferência Banco Itaú e cartões de crédito pelo Paypal. 

  • Como me logo no Webmail?

    Você pode logar-se no seu webmail indo http://www.seudominio.com.br/webmail ou http://youripaddress/webmail.

    E também indo: http://seudominio.com.br:2095.

    Seu username será seu endereço de email inteiro. Por exemplo: endereço@seudominio.com.br com o password que você criou.

  • O que é streaming de vídeo?

    É o acesso de um conteúdo na rede em tempo real, quando um usuário pode ver e ouvir um conteúdo ao vivo sem ter que esperar o download total do arquivo.
    Uma tecnologia que está transformando a Internet, num novo veículo de mídia para áudio e vídeo como palestras, treinamentos, educação, entretenimento, propaganda e vários outros usos.

  • Qual painel de controle é usado para as hospedagens Linux e possuem demo?

    O painel de controle que usamos é chamado de cPanel. O demo do painel pode ser encontrado no endereço http://x3demob.cpx3demo.com:2082/frontend/x3/index.html?post_login=2394852842868.

  • Quanto tempo leva a liberação da minha conta?

    Por questões de segurança, todas os pedidos feitos à Locamega são checados manualmente para evitar fraude. 

    Tipicamente:

    - Contas compartilhadas de hospedagem levam 15-25 minutos para instalação.
    - Semi-dedicados e dedicados levam 24-48 horas para instalação. 

    - Demais contas de streaming, até 2 horas após confirmação do pagamentto pelo banco.

    Assim que assinar, você receberá um email indicando que a Locamega recebeu seu pedido e está processando este. Assim, irá receber um email indicando se você tem pendências que precisam ser pagas antes da ativação de sua conta. Depois da verificação do pagamento do pedido, irá receber o email de boas vindas e estará no caminho de ter seu web site online pela Locamega.

  • Quanto é o extra bandwidth e espaço em disco?

    Se você precisa de mais bandwidth ou espaço em disco, nos mande um email a fim de que possamos fazer um upgrade para um plano maior. Se você precisar de mais bandwidth ou espaço em disco maior que nosso maior plano oferece, por favor mande um email pra vendas@locamega.com.br para um plano personalisado. Ficaremos mais que felizes em podermos oferecer algo que esteja de acordo com suas necessidades.